為更好的“訪(fǎng)民情、聽(tīng)民意、釋民惑、解民憂(yōu)、惠民生”,濱海供水公司以走訪(fǎng)工作為著力點(diǎn),創(chuàng)新服務(wù)舉措,完善走訪(fǎng)制度,助推行風(fēng)服務(wù)上新臺(tái)階。
全面摸排,有廣度。排出82 家企業(yè)、16 個(gè)村居、7 個(gè)鎮(zhèn)街職能部門(mén)走訪(fǎng)表,公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部室負(fù)責(zé)人、大客戶(hù)經(jīng)理、聯(lián)村干部共同參與,實(shí)現(xiàn)腳印全覆蓋。
一一聯(lián)絡(luò),有深度。出臺(tái)《黨員干部聯(lián)村方案》及《上半年用戶(hù)走訪(fǎng)方案》,建立黨員干部與轄區(qū)16 個(gè)村居設(shè)立一對(duì)一聯(lián)絡(luò)機(jī)制,要求每位聯(lián)村干部每月進(jìn)村走訪(fǎng)不少于1 次,每年走訪(fǎng)群眾不少于20戶(hù),為供水服務(wù)代言。
講求實(shí)效,有溫度。各人員帶著問(wèn)題走訪(fǎng),立足需求服務(wù),通過(guò)“組團(tuán)式走訪(fǎng)+網(wǎng)格化推進(jìn)”方式走進(jìn)用戶(hù),確保“走”到實(shí)處,“訪(fǎng)”出成效。
走訪(fǎng)活動(dòng)已全面啟動(dòng),截至目前,已走訪(fǎng)鎮(zhèn)街3 個(gè),村居9 個(gè),企業(yè)8 家;收集意見(jiàn)建議3 項(xiàng),已全部處理解決。